上海和和房地产经纪事务所属国内合资，以房产经纪、租售代理、营销企划等为经营项目的责任有限公司。在上海开放的房地产市场中，我们凭借现代化服务理念、全方位服务管理、良好的服务信誉，在短短几年中不断赢得市场，迅速崛起。
公司自开业以来，把“开拓管理，追求卓越”作为本公司经营目标，以“诚信以人为本，服务无止境”为口号，公司的管理阶层全部由从事房产行业多年、经验丰富且带教有方的行政管理人员组成，广集各家所长于一体，并凝聚具有真诚、坚韧、自强、创新特质的优秀团队，依托数年的房产咨询服务经验，先后代理了南京路、淮海路、镇宁路、徐家汇、古北、虹桥开发区等高尚地段几十个散盘（含酒店式服务公寓）的租赁和买卖代理业务，并建立了与发展商及物业的业务联系网络，拥有许多国内外的长期客户群，公司不断发展壮大，并以每年增加五家连锁店的速度占据上海市场，努力打造房地产行业的现代旗舰。
公司自始自终贯彻“以人为本，管理领先”的创业精神。佳歆房产总部管理层设在上海市繁华的商业市中心地带处于长宁、徐汇、静安这三个商业老区的交汇点。整个公司的组织结构为：总经理办公室、财务部、业务部、人事培训部、规划管理部。公司实行统一管理制度，即为标识广告统一；合同文本统一；报表档案统一；操作规程统一；资金管理统一；人事管理统一。公司员工实行聘用制，每位员工进公司时经过审核必须符合作为一名房地产经纪人的基本条件，一经录用，公司将给每位员工创造一个良好的宽松的发展环境，营造一个佳歆房产大家庭的气氛，每位员工为和和房产的荣誉而努力工作，凡是为和和房产增荣添光的必定给予奖励；凡是给和和房产添污抹黑的必定给予处罚。公司通过不断地吐故纳新，使和和房产永远保持一股蓬勃向上的活力。
树立“服务”的观点，做好各项服务工作是佳歆房产的宗旨。公司要求每位员工，特别是管理层的干部树立牢固的服务观点。公司总部的管理人员要认真做好对各分公司的服务工作，既是管理又是服务，通过总部的管理、服务，使分支机构有相对独立与总部有分有合的统一体。对公司每位员工，要求他们树立为客户服务的观点，真心诚意的服务，实实在在的服务，对客户的政策咨询和提问，做到耐心，热心，对在交易过程中的有关税费情况做到公开，公平，诚实，信誉。对于顾客投诉，由专人负责，有专设的投诉电话。每件投诉立案处理，认真记录。做到有错必纠，纠必有果。公司以文件的形式规定对投诉处理，作为对每一位领导干部，分公司经理业绩的考核，并且与经济处罚结合起来。这样投诉大大减少，企业的信誉也得到了提高，到目前为止，整个公司还未发生过一次诉讼事务。公司还把电话管理纳入连锁网络管理的范围，要求各分公司配置电脑，把信息输入电脑，为今后整个公司电话化网络管理和网上房地产交易作好准备。
市场是无情的，竞争是激烈的，房地产市场正处于在一个发展、完善、再发展的阶段。作为一个房地产经纪企业，必须不断地完善运作机制，完善自我来适应市场，作为一名房地产经纪人也必须不断地提高自己的业务水平和自身素质。公司制定了一套员工培训制度。凡新进员工必须经过入司教育，通过公司历史教育，使他们珍惜今天，努力创业；通过公司规章制度教育使他们严格要求自己，热情对待顾客；通过公司规划发展教育，使他们对前程充满信心。在第二个层面上，就是对分公司经理一级以上的干部教育培训，建立每月一次分公司经理例会制度、定期进行培训学习，通过例会使他们及时了解和掌握有关的房地产政策法规和各项收费标准，统一房地产买卖和置换的操作规程，特别是通过典型案例的分析，树立正确的操作方法，纠正和及时制止错误的做法。在自身条件不及的情况下，公司还为他们创造参加外部培训学习的机会。由于定期地进行培训教育，整个公司的团队精神得到发挥，整体素质得到了提高。
这些成功与辉煌，是全体同仁共同努力的结果，更是社会业界及广大客户鼎力支持的结果。是你们看准和和、选择和和、信任和和。在此，谨向社会各界朋友和同仁，表示我们深深的敬意和衷心的感谢！
上海和和永不停步，我们将精诚团结，不断适应市场和客户的需要，把公司建设成为一个特色鲜明、客户信赖称道的一流服务管理公司，向着新的高度和目标奋进。
公司服务理念：以市场为依托，以服务为保障，我们会以最好的态度最专业的水准，提供最优质的服务。在此，希望广大同仁和朋友，继续对和和给予长期关注、不懈支持，让我们携手共进，再创辉煌！